A maneira mais simples é mover o dispositivo para um grupo que contenha apenas um Perfil de Configuração de Políticas (Android Enterprise).
No console, crie um grupo e associe um perfil com as seguintes configurações:
- Opções de Desenvolvedor: Permitido
- Desabilitar Armazenamento USB: Desabilitado (botão deve estar cinza)
- Política de Acesso a Dados por USB: Permitir transferência de arquivos
- Modo da Play Store: Lista de Bloqueio (caso seja necessário baixar o Files do Google)
Habilitar o Menu de Desenvolvedor
- No Dispositivo, acesse Configurações > Sobre o telefone.
- Localize Número da versão (ou Build Number).
- Dica: Em aparelhos Xiaomi, é “Versão da MIUI”. Em Samsung, fica dentro de “Informações do Software>Número da Compilação”.
- Toque 7 vezes consecutivas, se o dispositivo tiver senha, ele pedirá a confirmação. Uma mensagem dirá: “Você agora é um desenvolvedor”.
Gerar o Bug Report
- Acesse Configurações > Sistema > Opções do desenvolvedor.
- Nota: Em alguns modelos (como Samsung), o menu aparece diretamente no final da tela principal de Configurações.
- Toque em Relatório de erros (Bug report).
- Selecione Relatório completo (mais demorado, porém contém todos os logs de sistema e rádio).
- Clique em Informar.
- O tablet iniciará a coleta dos dados. Ao finalizar, toque na notificação para compartilhar (E-mail, Drive ou Bluetooth).
Alternativa:
Acesse o aplicativo Files do Google e navegue até:
Todo o armazenamento > Outro armazenamento, copie os arquivos da pasta Relatórios de Bug para o armazenamento interno.
Dessa forma, os arquivos podem ser enviados por aplicativos de mensagem (como WhatsApp) ou transferidos via cabo USB.
Finalização
Após concluir a operação:
- Desabilite as Opções do desenvolvedor em
Configurações > Sistema > Opções do desenvolvedor. - Associe o dispositivo ao grupo de origem.